Política de privacidad
En cumplimiento de las directrices existentes con respecto a la protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo de 27 Abril 2016 (GDPR), la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter personal (LOPDCP - Ley Orgánica para la Protección de Datos personales, 15/99), regulaciones sobre el desarrollo del LOPDCP (Real Decreto, 1720/2007, de 21 de diciembre), deseamos informarle que la política para la protección de los datos personales, con respecto a su manejo y uso. , es el siguiente:
¿Quién es responsable del manejo de sus datos personales?
- Identidad: CUENTO DE LUZ S.A. - CIF (Código de identificación fiscal): ESB85173631.
- Dirección: Claveles 10, URB. Monteclaro, 2823 Pozuelo de Alarcon, Madrid, España.
- Correo electrónico: info@cuentodeluz.com
¿Por qué manejamos sus datos personales?
Incorporamos los datos personales que proporciona en el formulario de suscripción en nuestra base de datos de clientes. Podemos usar esta información con el fin de enviar comunicaciones comerciales, que incluyen ofertas especiales y promociones que puedan ser de su interés, por las siguientes razones:
- Para informar, procesar, administrar y enviar su pedido (y posible retorno), así como perfeccionar el contrato de ventas para los productos que compra.
- Para asistir y monitorear las consultas y las solicitudes que nos envíen.
- Para enviarle información sobre los productos comercializados por CUENTO DE LUZ SA, así como cualquier otra información complementaria, incluido el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con dichos productos, ya sea por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicaciones electrónicas de ida. así como por medio de llamadas telefónicas.
- Para realizar estudios de mercado y estadísticos en nuestros productos.
Nuestra organización se compromete a manejar y proteger sus datos personales con la máxima confidencialidad y hacer uso de todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas necesarias.
Estos datos personales se mantendrán en el archivo siempre que persistan las relaciones comerciales u otras relaciones, bajo la cual se suministraron estos datos. Si decide rescindir su consentimiento para el uso de los datos personales, se mantendrá en nuestras bases de datos solo para el período previsto en la legislación existente para cumplir con las obligaciones de impuestos y contables, y luego se eliminarán Una vez concluyó los períodos de tiempo legales u otros correspondientes.
A través de la aceptación de la política de privacidad actual, el usuario autoriza expresamente a CUENTO DE LUZ a enviarles información sobre diversos asuntos relacionados con las actividades de Cuento de Luz y todos los servicios prestados a través de Cuentodeluz.com, así como enviar comunicaciones comerciales que contengan información sobre las diferentes ventas. Campañas por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico. Si no está interesado en recibir este tipo de comunicación, debe informar a CUENTO DE LUZ en consecuencia, en la dirección mencionada anteriormente. Puede cambiar sus preferencias en relación con el envío de dichas comunicaciones comerciales en cualquier momento al acceder a su cuenta.
¿En qué se basa la legitimidad para el manejo de sus datos?
La base legal para el manejo de estos datos como cliente es el contrato establecido y el cumplimiento de cualquier obligación comercial, impositiva y contable.
La notificación de ofertas y promociones que podrían ser de interés para usted se basa en el consentimiento expresamente otorgado por usted para este propósito.
¿A quién se enviará sus datos personales?
Para obtener un mejor cumplimiento de los servicios, CUENTO DE LUZ, S.A.A puede estar obligado a proporcionar ciertos datos sobre sus usuarios a otras compañías que colaboren en la prestación de los servicios (remitentes, entidades financieras, etc.). En cualquier caso, los datos proporcionados se limitarán a lo que es estrictamente necesario para que se lleve a cabo la actividad específica.
Sus datos personales no se compartirán con ninguna otra entidad a menos que haya una obligación legal de hacerlo. Tampoco sus datos personales serán transferidos internacionalmente.
¿Qué derechos sostiene cuando nos proporciona sus datos personales?
Cada persona tiene derecho a obtener la confirmación de la forma en que en nuestra organización estamos manejando o procesando sus datos personales, ya sea que les corresponda o no.
Además, las partes interesadas tienen el derecho de acceder a sus datos personales, así como a la solicitud de rectificación de datos inexactos o, si corresponde, solicitar su eliminación cuando, entre otras razones, los datos ya no se consideran necesarios para los fines para los cuales fue inicialmente amueblado. Para hacerlo, se debe proporcionar una fotocopia de su tarjeta de identificación nacional, pasaporte o cualquier otro documento oficial válido que lo identifique. En el caso de que decida ejercer estos derechos, debe indicar en la notificación correspondiente toda la información que se refiere a lo que desea acceder, rectificar, cancelar o oponerse.
Bajo ciertas circunstancias, las partes interesadas pueden solicitar la limitación del manejo de sus datos, en cuyo caso, solo continuaremos archivando esa información requerida para el período contable correspondiente o para la defensa contra cualquier reclamación.
Bajo ciertas circunstancias y por razones relacionadas con su situación particular, las partes interesadas pueden oponerse al manejo de sus datos personales. Nuestra organización dejará de manejar los datos, excepto por razones legítimas o imperativas, o para el ejercicio o defensa de las posibles reclamaciones.
Las partes interesadas también tienen el derecho de solicitar la portabilidad de sus datos personales, de modo que se pueda transmitir, siempre que sea posible, directamente a la nueva parte responsable.
Las partes interesadas pueden ejercer sus derechos escribiendo a nuestro Departamento de Servicio al Cliente o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@cuentodeluz.com.
Las partes interesadas pueden obtener información adicional sobre sus derechos en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (Agencia Española para la Protección de Datos): www.agpd.es.
Galletas
Con la aceptación de esta Política de privacidad, el Usuario consiente con el uso de las cookies utilizadas en este sitio web, como se describe a continuación:
Las cookies son pequeños archivos de datos que son producidos por la computadora del usuario y hacen posible encontrar cierta información. Por lo tanto, deseamos informarle que cuando acceda a nuestro sitio web, podemos obtener información de su computadora, como su dirección IP, sistema operativo y navegador, para la administración del sistema. Estos son datos estadísticos sobre cómo navegar por nuestro sitio web, pero nunca obtendremos información personal almacenada en el equipo de su computadora. Obtendremos esta información para mejorar nuestro propio sistema para su servicio y podríamos compartir esta información con otros profesionales.
Utilizamos cookies de Google Analytics, Facebook y Twitter para almacenar información de forma anónima en el uso por dispositivos, las páginas más populares, desde las referencias, se ha accedido a los sitios web, la duración de las visitas y otras estadísticas generales con respecto al uso de la Web. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics en este enlace https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.
A menos que la configuración de su navegador no acepte cookies, nuestro sistema obtendrá información sobre su uso general de Internet por medio del archivo de cookies almacenado en el disco duro de su computadora. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Nuestra página utiliza cookies de sesión que solo se almacenan en el navegador y desaparecen cuando está cerrada. También podemos usar cookies permanentes cuando selecciona sus preferencias y son necesarias para llevar a cabo ciertas funciones absolutamente indispensables para la operación y visualización correctas del sitio web.
Esta web utiliza cookies, seguimiento de píxeles y tecnologías relacionadas. Nuestro sitio utiliza cookies derribadas por terceros para rastrear cómo utiliza el sitio para dirigirse a usted en otros sitios web.
Las técnicas utilizadas no compilan datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del usuario.
Puede programar su navegador para aceptar o rechazar de forma predeterminada todas las cookies o para emitir una advertencia en su pantalla cuando se reciba cada cookie, para que pueda decidir en ese momento si su disco duro debe aceptarlo o no. Por lo tanto, sugerimos que lea la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración que está utilizando actualmente.